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Datos de contacto de MercadoLibre y MercadoPago

Diferentes medios de contacto para comunicarse con MercadoLibre o MercadoPago. Incluyendo por telefono, emails o redes sociales.


MercadoLibre es una de las principales empresas en cuanto a ecommerce en Argentina, brindando una plataforma completa a sus usuarios en la que se incluye el servicio de pago electrónico MercadoPago, y si bien comprar y vender desde la plataforma le abre al mundo a un sinfín de oportunidades a sus clientes, un problema en el que la empresa aún no ha hecho pie es en el departamento de atención al cliente, ya que ante diversas problemáticas la empresa tarda en responder e incluso en ocasiones hace oídos sordos a los reclamos de la gente.

Teléfono de contacto de MercadoLibre y MercadoPago

El siguiente es un teléfono fijo para contactarse con MercadoLibre: 011-4014-8000.

Además, está disponible un número de Fax en caso de que quieran comunicarse por dicho medio: 011-4014-8079.

Existen otros medios para contactarse los cuales recomendamos utilizar.

Contactos mediante la web

Cuenta de Twitter de la empresa: @ml_ayuda. Es una buena opción ya que suelen contestar en poco tiempo.

También existe una cuenta de correo electrónico a la que pueden enviar un email: crm.ml@mercadolibre.com.ar.

Si aún tienen acceso a su cuenta pueden iniciar sesión en la misma y dirigirse a la sección de ayuda para intentar resolver su inconveniente, en ocasiones según la problemática se llega a un formulario que pide datos a los usuarios: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/ayuda/.

Por último, les refrescamos las razones por las cuales una cuenta de MercadoLibre puede ser inhabilitada o suspendida.

  • Cuentas duplicadas
  • Puntaje negativo
  • Incumplimiento del compromiso de compra
  • Operaciones irregulares
  • Incumplimiento del compromiso de venta
  • ¿Cómo solicito la baja o el alta de mi cuenta?
  • ¿Puedo operar con diferentes cuentas?
  • Lenguaje inapropiado
  • Uso reiterado de técnicas prohibidas
  • Menor de edad
  • Acerca de registrarse con un teléfono celular únicamente
  • Error en la cuenta de e-mail
  • Limitaciones para operar en el sitio de usuarios suspendidos
  • Limitaciones para operar en el sitio de usuarios inhabilitados

Si aún no tienen una cuenta y quieren comenzar a vender o comprar en el portal, pueden visitar alguno de los tutoriales que tenemos sobre cómo es el proceso para registrarse en MercadoLibre, el tutorial también sirve para MercadoPago.

 

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